מדיניות החזרות והחזרים כספיים
📦 מדיניות החזרות והחזרים כספיים
אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם זה לא המצב, אנו מקבלים החזרות בכפוף לתנאים הבאים:
✅ זכאות להחזרה
כל בקשה להחזרה חייבת להתבצע תוך 60 יום מקבלת ההזמנה שלכם.
המוצרים חייבים להיות לא בשימוש, באריזתם המקורית ובמצב מושלם.
החזרות המבוקשות לאחר 60 יום לא יתקבלו.
🔁 כיצד לבצע החזרה
כדי לבצע החזרה, אנא צרו איתנו קשר בכתובת: support@ravism.com בתוך 60 יום ממועד המסירה. נא לציין:
- מספר ההזמנה שלכם
- סיבת ההחזרה
- תמונות של המוצר (במקרה של מוצר פגום או מקולקל)
לאחר אישור בקשתכם, נשלח לכם את כתובת ההחזרה והוראות למעקב.
🚚 דמי משלוח להחזרה
דמי ההחזרה חלים על הלקוח.
אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים עם מעקב, כדי למנוע אובדן חבילה.
איננו אחראים על החזרות שאבדו או ניזוקו במהלך השילוח.
💳 החזרים כספיים
לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, תיידעו אם ההחזר אושר או נדחה.
אם ההחזר אושר, הוא יבוצע בתוך 7 ימי עסקים באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה.
דמי משלוח ראשוניים אינם ניתנים להחזר.
❗ מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
חלק מהמוצרים אינם ניתנים להחזרה (למשל: מוצרי היגיינה, מצרכים מתכלים או הזמנות מותאמות אישית). הדבר יוצג באופן ברור בעמוד המוצר, אם חל.
שם החברה: RAVISM LTD
כתובת העסק: 167‑169 GREAT PORTLAND STREET, קומה 5, אנגליה W1W 5PF
מספר רישום החברה: 16778369
אימייל: support@ravism.com