Retour- en terugbetalingsbeleid
📦 Retour- en terugbetalingsbeleid
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als dat niet het geval is, accepteren wij retouren onder de volgende voorwaarden:
✅ Retourvoorwaarden
- Alle retourverzoeken moeten binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling worden ingediend.
- De producten moeten ongebruikt, in de originele verpakking en in perfecte staat zijn.
- Retourverzoeken die na 60 dagen worden ingediend, worden niet geaccepteerd.
🔁 Een retour aanvragen
Om een retour aan te vragen, neem binnen 60 dagen na levering contact op via support@ravism.com
Vermeld de volgende gegevens:
- Je bestelnummer
- Reden van retour
- Foto’s van het product (indien het beschadigd of defect is)
Wanneer je verzoek is goedgekeurd, sturen wij je een retouradres en instructies die gevolgd moeten worden.
🚚 Retourkosten
- De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Wij raden aan om een traceerservice te gebruiken, zodat het pakket niet verloren gaat tijdens transport.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens transport.
💳 Terugbetalingen
- Zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht of de terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen.
- Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 7 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
❗ Producten die niet geretourneerd kunnen worden
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd (bijv. hygiëneproducten, bederfelijke artikelen of gepersonaliseerde bestellingen). Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina indien van toepassing.
Bedrijfsnaam: RAVISM LTD
Kantooradres: 167‑169 GREAT PORTLAND STREET, 5e verdieping, Engeland W1W 5PF
KvK-nummer: 16778369
E-mail: support@ravism.com